首次沟通的目标不是把对方问倒,而是让双方在同一套验收标准下判断能不能合作。最有效的准备方式是先从你想要的交付结果倒推:希望百度能搜到哪些页面、这些页面要承接什么咨询、三个月内由谁负责产出内容、你这边能提供哪些素材、最后拿什么判断做得好不好。把这几项写成半页纸,沟通效率会明显高于泛泛地问“你们能做上去吗”。
百度SEO的交付结果通常分三层:技术层(页面能被抓取、能正常打开、移动端可用)、内容层(目标关键词对应的页面确实存在且信息完整)、转化层(访客能找到联系方式或提交入口)。首次沟通时,把这三层各写一条你关心的结果,例如“品牌词搜索首页能出现官网”“某类业务词有对应落地页”“手机端打开不超过几秒”。
注意,这些是目标而非承诺。百度并不保证任何页面必然收录或排在某个位置,所以沟通中要区分“对方承诺做到”和“对方承诺执行的动作”。前者不可控,后者可验收,例如每月产出几篇页面、完成哪些技术修复。
时间和人手有限时,优先准备下面这些,缺一项都会让沟通停在半路:
首次沟通结束前,至少明确四件事的归属:技术改动谁执行(改代码、改服务器)、内容谁写谁审、数据谁看、异常谁先响应。可以用一张简单表格记录,例如:
事项 | 负责人 | 交付物 | 时间点
如果对方要求你提供后台权限或服务器权限,先确认范围:只给必要权限,还是全量移交。权限越大,后续更换服务方的成本越高,这一点在首次沟通时就要问清楚。
“排名变好”无法验收,“某页面能被百度收录且标题包含目标业务描述”可以检查。建议首次沟通就约定检查项和检查方式:
site:指令查看已收录页面的数量级变化(只作参考,不代表权重);这些检查项的结果要能被第三方复核,而不是只靠服务方的后台截图。假设某服务方称“本月完成十篇内容”,你可以直接访问对应链接验证,这就是可执行的验收。
上述准备适用于预算和人力有限、希望先跑通一个业务方向的情况。如果你连主推业务和对接人都定不下来,那么首次沟通应改为内部对齐,而不是急着见服务方。反过来,如果你已能给出明确的业务范围、素材来源和验收人,首次沟通就可以直接进入执行节奏,重点谈排期和分工。
判断是否继续合作,看三点:对方是否愿意把动作写进约定、是否回避具体验收方式、是否把“保证排名”当作主要卖点。前两点决定可执行性,第三点通常意味着风险被转嫁给了你。
下一步:把上面的资料整理成一页纸,标出你已经有的和还缺的,再带着这份清单去沟通。缺的那几项,就是首次沟通真正需要对方帮你补齐的部分。